50+ Template Pesan Auto Reply WhatsApp Siap Pakai (Copy-Paste!)
Kumpulan 50+ template auto reply WhatsApp untuk bisnis. Greeting, away message, response harga, order, komplain. Tinggal copy-paste!
Bingung mau nulis apa untuk auto reply WhatsApp?
Tenang. Di artikel ini, saya kumpulkan 50+ template auto reply yang tinggal copy-paste.
Ada template untuk berbagai kebutuhan: greeting message, away message, response harga, order, ongkir, komplain, dan banyak lagi.
Tinggal pilih, copy, ganti bagian dalam [kurung] dengan info bisnis kamu, dan pakai!
Cara Menggunakan Template Ini
- Pilih template yang sesuai kebutuhan
- Copy template tersebut
- Ganti bagian dalam
[kurung]dengan informasi bisnis kamu - Paste ke platform auto reply (WhatsApp Business atau Balaswa)
- Done!
Contoh:
Template: Selamat datang di [Nama Toko]!
Hasil: Selamat datang di Toko Sepatu Jaya!BAGIAN 1: Template Greeting Message (Pesan Sambutan)
Greeting message dikirim saat customer pertama kali chat.
Template G1: Greeting Formal
Selamat datang di [Nama Bisnis].
Terima kasih telah menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu?
Jam operasional: [Jam Operasional]
Silakan sampaikan pertanyaan Anda, tim kami akan segera merespons.Template G2: Greeting Friendly
Hai! 👋 Selamat datang di [Nama Bisnis].
Senang banget kamu chat ke sini! Ada yang bisa kami bantu hari ini?
Langsung aja ketik pertanyaanmu ya! 😊Template G3: Greeting dengan Menu
Hai! 👋 Selamat datang di [Nama Bisnis].
Saya asisten virtual yang siap membantu 24 jam.
Ketik salah satu keyword:
📋 HARGA - Lihat daftar harga
📦 ORDER - Cara pemesanan
🚚 ONGKIR - Cek biaya kirim
📸 KATALOG - Lihat produk
❓ FAQ - Pertanyaan umum
Atau langsung ketik pertanyaan kamu! 😊Template G4: Greeting Olshop
Halo Kak! 👋
Selamat datang di [Nama Toko] — [Tagline].
Ready membantu cari produk impian kamu! 💕
Ketik KATALOG untuk lihat koleksi terbaru, atau langsung chat aja mau cari apa!Template G5: Greeting FnB/Kuliner
Halo! 🍽️ Selamat datang di [Nama Resto].
Lagi craving makan enak? Kamu di tempat yang tepat!
Ketik MENU untuk lihat menu kami, atau langsung chat untuk order ya!
Siap antar ke lokasi kamu! 🛵Template G6: Greeting Jasa/Service
Halo! 👋
Terima kasih sudah menghubungi [Nama Jasa].
Kami siap membantu kebutuhan [Jenis Jasa] kamu.
Ketik LAYANAN untuk lihat layanan kami, atau ceritakan langsung kebutuhan kamu ya!Template G7: Greeting Minimalis
Hai! 👋
Ada yang bisa dibantu?Template G8: Greeting dengan Promo
🎉 Hai Kak! Selamat datang di [Nama Toko]!
KABAR BAIK! Lagi ada promo nih:
🔥 [Detail Promo]
Berlaku sampai [Tanggal]!
Mau order atau tanya-tanya dulu? Chat aja! 😊BAGIAN 2: Template Away Message (Pesan Di Luar Jam Kerja)
Away message dikirim saat kamu offline atau di luar jam operasional.
Template A1: Away Basic
Hai! Terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis].
Saat ini kami sedang offline.
Jam operasional: [Jam Operasional]
Pesan kamu sudah kami terima dan akan dibalas saat jam kerja ya! 🙏Template A2: Away dengan Estimasi
Hai Kak! 👋
Mohon maaf, saat ini admin sedang offline.
⏰ Jam operasional: [Jam Operasional]
📱 Estimasi balas: Maksimal [X] jam saat jam kerja
Pesan kamu sudah masuk antrian dan akan dibalas secepatnya!
Terima kasih atas kesabarannya 🙏Template A3: Away dengan Keyword
Hai! Terima kasih sudah chat [Nama Bisnis].
Admin sedang offline, tapi kamu tetap bisa dapat info dengan ketik:
📋 HARGA - Daftar harga
📦 ORDER - Cara order
🚚 ONGKIR - Info pengiriman
❓ FAQ - Pertanyaan umum
Atau tunggu admin membalas saat jam kerja (09.00-21.00 WIB) ya! 😊Template A4: Away Weekend
Hai Kak! 👋
Terima kasih sudah chat.
Saat ini weekend, admin sedang recharge dulu ya! 😴
Senin pagi pesan kamu akan langsung dibalas.
Urgent? Bisa langsung order via link: [Link Order]
Have a great weekend! 🎉Template A5: Away Hari Libur
Halo! 🙏
Terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis].
Sehubungan dengan libur [Nama Hari Libur], kami offline dari tanggal [Tanggal Mulai] - [Tanggal Selesai].
Pesan akan dibalas saat kami kembali beroperasi.
Selamat hari raya! 🎊Template A6: Away Malam
Hai! 🌙
Udah malem nih, admin lagi istirahat dulu ya.
Tapi tenang, pesan kamu sudah kami terima!
Besok pagi (sekitar jam 9) langsung dibalas.
Selamat istirahat juga! 😊Template A7: Away dengan Alternatif
Hai Kak!
Admin sedang offline, tapi kamu bisa:
1️⃣ Lihat katalog: [Link Katalog]
2️⃣ Order langsung: [Link Order]
3️⃣ Cek FAQ: [Link FAQ]
Atau tunggu balasan admin di jam kerja (09.00-21.00 WIB).
Terima kasih! 🙏BAGIAN 3: Template Response Harga
Dikirim saat customer bertanya tentang harga.
Template H1: Harga List Sederhana
📋 DAFTAR HARGA [Nama Toko]
- [Produk A] - Rp [Harga]
- [Produk B] - Rp [Harga]
- [Produk C] - Rp [Harga]
- [Produk D] - Rp [Harga]
Ketik ORDER untuk pemesanan! 🛒Template H2: Harga dengan Kategori
📋 DAFTAR HARGA
📦 [Kategori 1]:
- [Item] - Rp [Harga]
- [Item] - Rp [Harga]
📦 [Kategori 2]:
- [Item] - Rp [Harga]
- [Item] - Rp [Harga]
📦 [Kategori 3]:
- [Item] - Rp [Harga]
- [Item] - Rp [Harga]
Katalog lengkap: [Link]
Ketik ORDER untuk pesan! 😊Template H3: Harga dengan Promo
📋 DAFTAR HARGA [Nama Toko]
- [Produk A] - ~~Rp [Harga Normal]~~ Rp [Harga Promo] 🔥
- [Produk B] - Rp [Harga]
- [Produk C] - Rp [Harga]
🎁 PROMO: [Detail Promo]
⏰ Berlaku sampai [Tanggal]
Ketik ORDER untuk pesan sekarang!Template H4: Harga Jasa/Layanan
💰 DAFTAR HARGA LAYANAN
[Layanan Basic]
- [Detail] - Rp [Harga]
[Layanan Standard]
- [Detail] - Rp [Harga]
[Layanan Premium]
- [Detail] - Rp [Harga]
*Harga dapat berubah tergantung kondisi.
Ketik BOOKING untuk jadwalkan layanan!Template H5: Harga Paket
📋 DAFTAR HARGA PAKET
🥉 PAKET BRONZE - Rp [Harga]
- [Benefit 1]
- [Benefit 2]
🥈 PAKET SILVER - Rp [Harga]
- [Benefit 1]
- [Benefit 2]
- [Benefit 3]
🥇 PAKET GOLD - Rp [Harga] ⭐ BEST SELLER
- [Benefit 1]
- [Benefit 2]
- [Benefit 3]
- [Benefit 4]
Pilih paket mana, Kak? 😊BAGIAN 4: Template Response Order
Dikirim saat customer ingin order.
Template O1: Cara Order Basic
📝 CARA ORDER
1️⃣ Pilih produk dari katalog
2️⃣ Kirim format:
• Nama:
• Alamat lengkap:
• No HP:
• Produk & jumlah:
3️⃣ Tunggu konfirmasi total + ongkir
4️⃣ Transfer ke rekening kami
5️⃣ Kirim bukti transfer
6️⃣ Barang dikirim + dapat resi!
Katalog: [Link]
Ada pertanyaan? Chat aja! 😊Template O2: Cara Order Ringkas
📝 FORMAT ORDER
Nama:
Alamat:
No HP:
Order: [Produk] x [Qty]
Contoh:
Nama: Budi
Alamat: Jl. Merdeka No. 10, Jakarta
No HP: 081234567890
Order: Sepatu Nike Air Max x 1
Kirim format di atas, kami proses ya! ✅Template O3: Order FnB/Kuliner
🍽️ CARA ORDER
1️⃣ Pilih menu (ketik MENU)
2️⃣ Kirim:
• Nama:
• Alamat lengkap:
• Pesanan:
• Waktu antar:
3️⃣ Konfirmasi total
4️⃣ Pilih pembayaran (COD/Transfer)
5️⃣ Makanan diantar! 🛵
Min. order: Rp [Nominal]
Area delivery: [Area]
Laper sekarang? Order yuk! 😋Template O4: Order dengan Multiple Channel
📝 CARA ORDER
Pilih cara order yang paling nyaman:
1️⃣ Chat langsung di sini
Kirim: Nama, Alamat, No HP, Produk
2️⃣ Order via Shopee
🛒 [Link Shopee]
3️⃣ Order via Tokopedia
🛒 [Link Tokopedia]
4️⃣ Order via Website
🌐 [Link Website]
Semua channel harga sama ya! 😊BAGIAN 5: Template Response Ongkir/Pengiriman
Template K1: Info Ongkir Basic
🚚 INFO PENGIRIMAN
Kami kirim dari: [Kota Asal]
Ekspedisi:
- JNE Reguler: 2-4 hari
- J&T Express: 2-3 hari
- SiCepat REG: 2-3 hari
Estimasi ongkir:
- [Area 1]: Rp [Harga]
- [Area 2]: Rp [Harga]
- [Area 3]: Rp [Harga]
Mau cek ongkir ke kotamu? Sebutkan kota/kecamatannya! 📍Template K2: Ongkir dengan Free Ongkir
🚚 INFO PENGIRIMAN
Kami kirim dari [Kota Asal] via:
- JNE • J&T • SiCepat • AnterAja
🎁 FREE ONGKIR untuk order min. Rp [Nominal]!
Ongkir normal:
- Jabodetabek: Rp 9.000-15.000
- Jawa: Rp 12.000-25.000
- Luar Jawa: Rp 20.000-40.000
Mau cek ongkir exact? Sebutkan kota tujuannya ya!Template K3: Info Pengiriman COD
🚚 INFO PENGIRIMAN
✅ BISA COD (Bayar di Tempat)!
Ekspedisi COD:
- J&T Express
- SiCepat
- AnterAja
Non-COD:
- JNE, Pos Indonesia
Biaya COD: +Rp 3.000 (fee ekspedisi)
Mau COD atau transfer dulu, Kak?BAGIAN 6: Template Response Pembayaran
Template P1: Info Rekening
💳 INFO PEMBAYARAN
Transfer ke salah satu rekening berikut:
🏦 BCA
[No. Rekening]
a.n. [Nama Pemilik]
🏦 Mandiri
[No. Rekening]
a.n. [Nama Pemilik]
🏦 BRI
[No. Rekening]
a.n. [Nama Pemilik]
Setelah transfer, kirim bukti pembayaran ya! ✅
⚠️ Hanya transfer ke rekening di atas. Hati-hati penipuan!Template P2: Pembayaran dengan QRIS
💳 METODE PEMBAYARAN
1️⃣ Transfer Bank
• BCA: [No Rek] a.n. [Nama]
• Mandiri: [No Rek] a.n. [Nama]
2️⃣ E-Wallet via QRIS
[Kirim gambar QRIS]
(GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll)
3️⃣ COD (Bayar di Tempat)
*Khusus area [Area COD]
Pilih metode mana, Kak? 😊Template P3: Konfirmasi Pembayaran
✅ KONFIRMASI PEMBAYARAN
Sudah transfer? Kirim:
1️⃣ Bukti transfer (screenshot)
2️⃣ Nama pemesan
3️⃣ Nominal transfer
Kami akan verifikasi dan proses pesanan dalam 1x24 jam (hari kerja).
Terima kasih! 🙏BAGIAN 7: Template Response Stok
Template S1: Cek Stok
📦 CEK STOK
Untuk cek ketersediaan produk, sebutkan:
- Nama produk
- Warna/varian (jika ada)
- Ukuran (jika ada)
Contoh: "Cek stok Sepatu Nike Air Max, warna putih, size 42"
Kami akan infokan ready atau tidak ya! ✅Template S2: Stok Ready
✅ STOK READY!
[Nama Produk]
- Warna: [Warna]
- Size: [Size yang ready]
- Harga: Rp [Harga]
Mau order sekarang, Kak?
Ketik ORDER untuk lanjut pemesanan! 🛒Template S3: Stok Kosong
😔 Mohon maaf, Kak.
[Nama Produk] [Varian] sedang kosong.
Tapi kami ada alternatif:
- [Produk Alternatif 1] - Rp [Harga]
- [Produk Alternatif 2] - Rp [Harga]
Atau mau kami kabarin kalau stok udah ada lagi? 🔔BAGIAN 8: Template Response Komplain
Template C1: Terima Komplain
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kak [Nama] alami 🙏
Kami sangat serius menangani setiap masukan.
Mohon info:
1️⃣ Nama pemesan
2️⃣ Tanggal order
3️⃣ Nomor order (jika ada)
4️⃣ Kronologi masalah
5️⃣ Foto/video (jika ada)
Tim kami akan investigasi dan follow up dalam 1x24 jam.
Sekali lagi mohon maaf dan terima kasih atas kesabarannya 🙏Template C2: Komplain Pengiriman
Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman 🙏
Untuk kami lacak, mohon info:
1️⃣ Nama pemesan
2️⃣ Nomor resi
Kami akan koordinasi dengan ekspedisi dan update statusnya.
Jika ada kendala, kami siap bantu solusi terbaik ya!Template C3: Komplain Produk
Mohon maaf produknya tidak sesuai ekspektasi 🙏
Untuk proses klaim/return, mohon kirim:
1️⃣ Foto produk yang diterima
2️⃣ Foto nota/invoice
3️⃣ Penjelasan masalah
Kami akan review dan info solusi (refund/ganti) dalam 1x24 jam.
Terima kasih atas pengertiannya!BAGIAN 9: Template Response Promo
Template PR1: Info Promo
🎉 PROMO BULAN INI!
🔥 [Nama Promo]
- [Detail promo 1]
- [Detail promo 2]
- [Detail promo 3]
⏰ Berlaku: [Tanggal Mulai] - [Tanggal Selesai]
📋 Syarat: [Syarat & Ketentuan]
Jangan sampai kelewatan ya!
Ketik ORDER untuk pesan sekarang! 🛒Template PR2: Promo Spesial
🎁 PROMO SPESIAL UNTUK KAMU!
Karena udah jadi customer setia, kami kasih:
✨ [Detail Promo/Diskon]
Kode promo: [KODE]
Berlaku sampai: [Tanggal]
Yuk order sekarang sebelum promonya habis! 😊BAGIAN 10: Template Response Lokasi & Jam
Template L1: Info Lokasi
📍 LOKASI KAMI
[Nama Toko/Kantor]
[Alamat Lengkap]
[Kota, Kode Pos]
Google Maps: [Link Google Maps]
🚗 Parkir: [Info parkir]
🚇 Transportasi: [Info transportasi umum]
Sampai jumpa di toko ya! 👋Template L2: Jam Operasional
🕐 JAM OPERASIONAL
Senin - Jumat: [Jam Buka] - [Jam Tutup]
Sabtu: [Jam Buka] - [Jam Tutup]
Minggu: [Jam Buka] - [Jam Tutup] / Tutup
📍 Alamat: [Alamat Singkat]
Di luar jam tersebut, chat tetap dibalas by sistem. Admin follow up saat jam kerja ya! 😊BAGIAN 11: Template Khusus Industri
Template Olshop Fashion
👗 Hai Fashionista!
Selamat datang di [Nama Toko]!
Koleksi terbaru udah ready lho! ✨
Ketik:
📸 KATALOG - Lihat koleksi
📏 SIZE - Size chart
💰 HARGA - Daftar harga
🚚 ONGKIR - Info pengiriman
Happy shopping! 💕Template Skincare/Beauty
✨ Hai Beautiful!
Welcome to [Nama Brand]!
Mau konsultasi kulit atau langsung order?
Ketik:
💆 KONSUL - Konsultasi gratis
📋 PRODUK - Lihat produk
💰 HARGA - Daftar harga
📦 ORDER - Cara order
Cantik itu pilihan, yuk mulai! 💕Template Makanan/FnB
🍽️ Halo Foodies!
Lagi laper? [Nama Resto] siap antar!
Ketik:
📜 MENU - Lihat menu
💰 HARGA - Daftar harga
🛵 DELIVERY - Area & ongkir
📦 ORDER - Cara order
Makan enak, mood naik! 😋Template Jasa Service
🔧 Halo!
[Nama Jasa] siap membantu!
Ketik:
📋 LAYANAN - Daftar layanan
💰 TARIF - Harga layanan
📍 AREA - Area service
📅 BOOKING - Jadwal layanan
Ada masalah? Kami solusinya! 💪Template Travel/Tour
✈️ Halo Traveler!
Mau liburan kemana nih? [Nama Travel] siap bantu!
Ketik:
🏝️ PAKET - Paket tour
💰 HARGA - Daftar harga
📅 JADWAL - Jadwal keberangkatan
📝 BOOKING - Cara booking
Jalan-jalan dulu, capek belakangan! 🌴FAQ
Bagaimana cara menggunakan template auto reply ini?
Gampang banget! Tinggal copy template yang sesuai, ganti bagian dalam [kurung] dengan informasi bisnis kamu, lalu paste ke platform auto reply. Kalau pakai WhatsApp Business, paste ke Away Message atau Greeting. Kalau pakai Balaswa, paste ke bagian Response saat setup keyword.
Apakah template ini bisa dimodifikasi?
Tentu saja! Template ini adalah starting point. Kamu bebas modifikasi sesuai tone, brand voice, dan kebutuhan bisnis kamu. Justru lebih baik kalau dipersonalisasi agar terasa lebih authentic dan sesuai dengan karakter bisnis kamu.
Berapa banyak emoji yang ideal dalam auto reply?
Idealnya 3-5 emoji per pesan. Cukup untuk membuat pesan terasa friendly dan mudah di-scan mata, tanpa terlihat berlebihan atau unprofessional. Letakkan emoji di awal poin-poin atau di akhir kalimat untuk memberikan penekanan visual.
Kesimpulan
Sekarang kamu punya 50+ template auto reply yang siap pakai!
Tinggal:
- Pilih template yang sesuai
- Copy dan modifikasi
- Paste ke WhatsApp Business atau Balaswa
- Done! ✅
Dengan template yang tepat, customer dapat response yang informatif dan profesional — bahkan saat kamu tidak online.
Setup Auto Reply dengan Template Ini — Gratis! →