Cara Membuat Auto Reply WhatsApp

Auto Reply WA dengan Gambar dan Katalog Produk

Cara setup auto reply WhatsApp dengan gambar produk dan katalog. Customer ketik keyword, langsung terima gambar. Tutorial lengkap!

Balas WA

09 Feb 2026 • 3 min read

Auto Reply WA dengan Gambar

Auto reply text saja? Kurang menarik!

Dengan gambar dan katalog, auto reply jadi lebih visual dan engaging. Customer langsung lihat produk tanpa perlu tanya-tanya lagi.

Kenapa Perlu Auto Reply dengan Gambar?

TEXT ONLY:
Customer: "Katalog dong"
Bot: "Produk A Rp 100k, Produk B Rp 150k..."
Customer: "Gambarnya mana?"
(Extra step, ribet)

DENGAN GAMBAR:
Customer: "Katalog dong"
Bot: [Gambar katalog] + "Ini katalog terbaru!"
Customer: "Oke mau yang ini!"
(Langsung closing!)

Benefits:

✅ Lebih menarik visual
✅ Customer langsung lihat produk
✅ Mengurangi pertanyaan follow-up
✅ Professional impression
✅ Faster decision making

Jenis Media untuk Auto Reply

Tipe	Format	Best For
Image	JPG, PNG	Katalog, produk, promo
Document	PDF	Price list, proposal
Video	MP4	Demo, tutorial
Sticker	WEBP	Fun response

Setup Auto Reply dengan Gambar

Di Platform (No-Code):

1. Dashboard > Bot > Tambah Keyword
2. Keyword: katalog
3. Response Type: Image
4. Upload gambar katalog
5. Caption: "Ini katalog terbaru! Mau order?"
6. Save

Di Coding (Node.js):

javascript

const { MessageMedia } = require('whatsapp-web.js');

client.on('message', async msg => {
    const text = msg.body.toLowerCase();
    
    if (text === 'katalog') {
        const media = MessageMedia.fromFilePath('./katalog.jpg');
        await msg.reply(media, undefined, {
            caption: '📦 KATALOG PRODUK\n\nSilakan pilih produk favorit!\nMau order? Ketik ORDER'
        });
    }
    
    if (text === 'pricelist') {
        const media = MessageMedia.fromFilePath('./pricelist.pdf');
        await msg.reply(media, undefined, {
            caption: '💰 PRICE LIST 2026\n\nHarga dapat berubah sewaktu-waktu.'
        });
    }
});

Contoh Keywords dengan Gambar

1. Katalog Produk

Keyword: katalog, catalog, produk

Response:
[GAMBAR KATALOG]

📦 KATALOG [NAMA TOKO]
Update: Januari 2026

Semua produk ready stock!
Mau order? Ketik ORDER 🛒

2. Price List

Keyword: harga, pricelist, price

Response:
[PDF PRICELIST]

💰 DAFTAR HARGA

File terlampir berisi harga retail & reseller.
Last update: [tanggal]

Ada pertanyaan? Langsung chat!

Keyword: promo, diskon, sale

Response:
[GAMBAR FLYER PROMO]

🎉 PROMO JANUARI!

- Diskon 20% semua produk
- Free ongkir min 200k
- Berlaku s/d 31 Januari

Mau order? Ketik ORDER

4. Produk Spesifik

Keyword: serum, [nama produk]

Response:
[GAMBAR PRODUK]

✨ SERUM VITAMIN C

💰 Harga: Rp 150.000
📦 Isi: 30ml
⭐ Rating: 4.8/5

Manfaat:
- Mencerahkan kulit
- Anti-aging
- Memudarkan flek

Stok: Ready!
Order? Ketik ORDER

5. Size Chart / Panduan Ukuran

Keyword: size, ukuran, size chart

Response:
[GAMBAR SIZE CHART]

📏 PANDUAN UKURAN

S: LD 90, Panjang 60
M: LD 96, Panjang 62
L: LD 102, Panjang 64
XL: LD 108, Panjang 66

Tips: Ukur baju yang pas, bandingkan!
Bingung? Chat admin untuk bantuan.

6. Testimoni

Keyword: testimoni, review, testi

Response:
[GAMBAR KOLASE TESTIMONI]

⭐ TESTIMONI CUSTOMER

Real review dari customer kami!
Sudah 500+ customer happy.

Mau jadi bagian dari mereka?
Order sekarang! Ketik ORDER

Tips Gambar yang Efektif

1. Kualitas Gambar

✅ Resolusi bagus (min 800x800)
✅ Tidak blur atau pecah
✅ Warna menarik

❌ Blur
❌ Terlalu kecil
❌ Watermark berlebihan

2. Ukuran File

✅ Optimal: 100-500 KB
✅ Max: 5 MB (agar cepat load)

❌ File > 5 MB (lama upload)
❌ File terlalu kecil (kualitas buruk)

3. Format

Produk/Katalog: JPG atau PNG
Document: PDF
Promo: JPG dengan desain menarik

4. Caption

✅ Singkat dan informatif
✅ Ada call-to-action
✅ Emoji secukupnya

Contoh:
"📦 Katalog terbaru!\nMau order? Ketik ORDER"

Multiple Images

Kirim Beberapa Gambar:

javascript

const images = ['./produk1.jpg', './produk2.jpg', './produk3.jpg'];

for (const img of images) {
    const media = MessageMedia.fromFilePath(img);
    await msg.reply(media);
    await delay(1000); // Delay 1 detik antar gambar
}

Atau Kolase:

Lebih baik buat 1 gambar kolase
daripada kirim 10 gambar terpisah.

1 kolase = 1 send, lebih efisien!

Katalog WhatsApp Business

Fitur Bawaan WA Business:

WA Business punya fitur Catalog:
- Add products dengan foto
- Customer bisa browse
- Link langsung ke chat

Cara akses:
Settings > Business tools > Catalog

Kombinasi dengan Bot:

Keyword: katalog
Response: "Lihat katalog lengkap di sini! 👇"
+ Link ke catalog WA Business

FAQ

Apakah semua platform support kirim gambar?

Tidak semua. WA Business bawaan (Away Message) hanya text. Untuk auto reply dengan gambar, perlu platform/app yang support atau coding sendiri.

Berapa ukuran gambar maksimal?

WhatsApp support hingga 16 MB untuk gambar, tapi untuk user experience, usahakan di bawah 1 MB supaya cepat load.

Bisa kirim video juga?

Bisa! Tapi perhatikan ukuran file. Video max 16 MB. Untuk demo produk, 30 detik - 1 menit sudah cukup.

Kesimpulan

Gambar = Auto reply yang lebih engaging!

Content	Best Format
Katalog	JPG/PNG kolase
Price list	PDF
Promo	JPG dengan desain
Produk	JPG high-quality
Demo	Video pendek

Visual sells better than text!

Setup Auto Reply dengan Gambar →