Auto Reply WA untuk Dropshipper dan Reseller: Template Lengkap

Dropshipper dan reseller punya tantangan unik - mereka bukan cuma melayani end customer, tapi juga calon mitra yang ingin bergabung. Auto reply harus menangani dua audience sekaligus: pembeli retail dan calon reseller.

Greeting Message

"Hai Kak! Selamat datang di [Nama Brand]. Kami supplier [kategori produk] untuk reseller dan end customer. Mau belanja retail? Ketik KATALOG. Mau jadi reseller? Ketik RESELLER. Cek harga grosir? Ketik GROSIR. Atau langsung tanya produk yang kamu cari!"

Template Keyword Response

RESELLER / MITRA / DAFTAR

"Program Reseller [Nama Brand]: Margin 30-50% dari harga retail. Support marketing (foto produk, caption ready). Grup eksklusif reseller update stok dan promo. Dropship ready - tidak perlu stok barang. Syarat: minimal order pertama [jumlah] pcs. Pendaftaran GRATIS. Mau daftar? Kirim: Nama, Kota, Akun IG/Shopee."

GROSIR / HARGA GROSIR

"Harga grosir [Nama Brand]: [Produk A] - Retail Rp XX.000, Grosir (min 12) Rp XX.000. [Produk B] - Retail Rp XX.000, Grosir (min 12) Rp XX.000. Bisa mix produk dan varian. Order di atas 100 pcs hubungi admin untuk harga spesial."

DROPSHIP

"Sistem Dropship: Kamu jual ke customer, kami yang packing dan kirim. Nama pengirim bisa pakai nama toko kamu. Tambahan biaya dropship: Rp 2.000/paket. Format order: DROPSHIP, Nama penerima, Alamat penerima, Produk, Jumlah, Nama pengirim (toko kamu)."

KATALOG

"Katalog lengkap: [Link]. Harga yang tertera adalah harga retail. Harga reseller dan grosir ketik GROSIR. Update stok harian jam 09.00 WIB."

MARKETING / BAHAN PROMOSI

"Bahan promosi untuk reseller: Foto produk HD [Link Drive], Caption siap posting [Link], Video produk [Link], Testimoni [Link]. Semua GRATIS untuk reseller aktif. Join grup reseller untuk update otomatis!"

STOK

"Cek stok: sebutkan nama produk dan varian. Atau cek katalog online [link]. Update setiap hari jam 09.00."

RETUR

"Kebijakan retur: Produk cacat/salah kirim bisa diretur 3 hari. Kirim foto dan video bukti. Ongkir retur ditanggung kami untuk kesalahan kami. Retur karena berubah pikiran - ongkir ditanggung pembeli."

PEMBAYARAN

"Metode pembayaran: Transfer BCA/BRI/Mandiri, E-wallet Dana/OVO/GoPay, COD area tertentu. Reseller order rutin bisa pakai invoice mingguan."

Away Message

"Hai! [Nama Brand] sedang offline. Jam kerja: 08.00-20.00 WIB. Ketik KATALOG atau RESELLER untuk info otomatis!"

Tips Khusus Dropshipper

Pisahkan flow retail dan reseller di greeting agar tidak membingungkan. Siapkan FAQ program kemitraan - pertanyaan paling sering dari calon reseller. Buat template order yang bedakan retail dan dropship agar tidak tertukar saat packing.

Setup auto reply dropship-ready di Balaswa - semua template langsung bisa dipakai.