title: "Auto Reply WA untuk Olshop: 20 Template Siap Pakai yang Bikin Closing" slug: "auto-reply-wa-olshop" tag: "auto-reply-wa-untuk-bisnis-spesifik" meta_description: "20 template auto reply WA untuk olshop siap pakai. Greeting, harga, order, ongkir, rekening --- langsung copy paste dan closing lebih cepat."

Auto Reply WA untuk Olshop: 20 Template Siap Pakai yang Bikin Closing

Punya olshop di Instagram atau Shopee dan WhatsApp jadi channel utama komunikasi pelanggan? Kamu pasti hafal betul pertanyaan yang datang berulang setiap hari - "berapa harganya?", "ready stok kak?", "ongkir ke Jakarta berapa?" - dan menjawab satu-satu itu melelahkan.

Auto reply WA mengubah ini. Pelanggan yang chat jam 2 pagi tetap dapat jawaban instan. Kamu bisa fokus ke yang penting - stok, packing, dan pengembangan bisnis.

Greeting Message Olshop

Greeting message adalah kesan pertama pelanggan. Harus informatif tapi tidak overwhelming.

Contoh greeting general: "Hai Kak! Selamat datang di [Nama Toko]. Kami jual [kategori produk] berkualitas dengan harga terbaik! Ketik KATALOG untuk lihat produk, HARGA untuk daftar harga, ORDER untuk cara pesan, atau langsung ceritakan produk yang kamu cari ya!"

Contoh greeting dengan promo: "Hai Kak! Terima kasih sudah hubungi [Nama Toko]. PROMO BULAN INI: Diskon 15% untuk pembelian di atas Rp200.000! Ketik PROMO untuk detail, atau langsung tanya produk yang kamu mau."

20 Template Keyword Response

1. HARGA / BERAPA

"Daftar harga produk kami: [Produk A] - Rp XX.000, [Produk B] - Rp XX.000, [Produk C] - Rp XX.000. Harga sudah termasuk packaging premium. Untuk katalog lengkap ketik KATALOG. Mau order? Ketik ORDER!"

2. KATALOG

"Katalog lengkap [Nama Toko]: [Link Google Drive / Website / PDF]. Semua produk ready stok kecuali yang bertanda PO. Update terakhir: [tanggal]. Ada yang menarik? Langsung tanya aja kak!"

3. ORDER / PESAN

"Cara order di [Nama Toko]: Kirim format berikut - Nama lengkap, Alamat lengkap (RT/RW, Kelurahan, Kecamatan, Kota, Kode Pos), No HP aktif, Produk yang dipesan beserta ukuran/warna, Jumlah. Contoh: Ani, Jl. Melati 10 RT01/02 Kel. Mawar Kec. Bunga Kota Bandung 40123, 081234567890, Dress Sakura warna navy ukuran M, 2 pcs."

4. ONGKIR

"Estimasi ongkir dari [Kota Asal]: Jabodetabek Rp 9.000-15.000, Jawa Rp 12.000-20.000, Sumatera Rp 18.000-30.000, Kalimantan/Sulawesi Rp 22.000-35.000, Papua/NTT Rp 30.000-50.000. Kurir: JNE, J&T, SiCepat, Anteraja. Untuk ongkir pasti, kirim alamat lengkapmu ya kak!"

5. REKENING / TRANSFER / BAYAR

"Pembayaran bisa transfer ke: BCA 1234567890 a/n [Nama], BRI 0987654321 a/n [Nama], atau Dana/OVO/GoPay 081234567890. Setelah transfer, kirim bukti bayar ke chat ini ya. Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi."

6. STOK / READY

"Untuk cek stok terbaru, sebutkan nama produk dan ukuran/warna yang kamu mau ya kak. Contoh: 'stok Dress Sakura navy M'. Admin akan konfirmasi ketersediaan secepatnya!"

7. RESI / LACAK

"Untuk cek resi, kirim nomor ordermu ya kak. Format: RESI [nomor order]. Biasanya resi terupdate H+1 setelah pickup kurir. Kamu juga bisa lacak langsung di cekresi.com."

8. RETURN / TUKAR

"Kebijakan return [Nama Toko]: Bisa retur dalam 3 hari setelah diterima jika produk cacat atau salah kirim. Kirim foto produk dan video unboxing ke chat ini. Ongkir return ditanggung kami untuk kesalahan kami."

9. GROSIR / RESELLER

"Info grosir dan reseller: Minimal 12 pcs dapat harga grosir, diskon 20-30% dari harga retail. Bisa mix produk dan ukuran. Mau daftar? Kirim: Nama toko, Kota, dan Estimasi order per bulan."

10. COD

"COD tersedia di area [Kota/Kecamatan]. Minimal order Rp 50.000. Pembayaran cash saat barang diterima. Kirim alamat lengkapmu untuk cek ketersediaan COD."

11. PROMO / DISKON

"Promo bulan ini: Diskon 15% minimal pembelian Rp 200.000 kode HEMAT15. Buy 2 Get 1 Free untuk produk [kategori]. Free ongkir Jabodetabek order di atas Rp 150.000. Berlaku sampai [tanggal]!"

12. UKURAN / SIZE

"Size chart: S - LD 88cm Pjg 60cm, M - LD 92cm Pjg 62cm, L - LD 96cm Pjg 64cm, XL - LD 100cm Pjg 66cm. Tips: Jika ragu, ambil yang lebih besar. Kirim TB dan BB kamu untuk rekomendasi ukuran!"

13. BAHAN / MATERIAL

"Material produk kami: Katun Combed 30s - adem dan lembut. Crinkle Airflow - jatuh, tidak menerawang. Linen Premium - anti kusut. Semua sudah pre-washed jadi tidak menyusut."

14. PENGIRIMAN / KIRIM

"Proses packing 1-2 hari kerja. Cut off jam 14.00 - order sebelum jam 2 siang dikirim hari yang sama. Resi dikirim via chat setelah pickup kurir. Estimasi: Jabodetabek 1-2 hari, Jawa 2-3 hari, luar Jawa 3-5 hari."

15. PO / PREORDER

"Info Pre-Order: Estimasi 7-14 hari kerja. DP 50% untuk konfirmasi. Produk PO tidak bisa diretur kecuali cacat produksi. Sebutkan produk dan jumlahnya!"

16. TESTIMONI

"Review pelanggan kami: Instagram @[namatoko] highlight 'Testimoni', Shopee [link], Google Reviews [link]. Sudah 1.000+ pelanggan puas!"

17. JAM / BUKA

"Jam operasional: Senin-Jumat 09.00-21.00, Sabtu 09.00-17.00, Minggu libur. Chat di luar jam tetap dibalas saat kami buka!"

18. GARANSI

"Garansi retur 3 hari untuk produk cacat. Garansi jahitan 30 hari. Simpan nota pembelian dan tag produk."

19. CUSTOM

"Kami menerima pesanan custom. Minimal [jumlah] pcs. Estimasi 14-21 hari. Kirim referensi desain untuk estimasi harga."

20. TERIMA KASIH (Post-order)

"Terima kasih sudah order di [Nama Toko] kak! Pesanan sedang diproses. Resi dikirim via chat setelah pickup kurir. Happy shopping!"

Away Message

"Hai Kak! [Nama Toko] sedang offline. Jam operasional: Senin-Jumat 09.00-21.00, Sabtu 09.00-17.00. Pesan kamu tercatat dan dibalas secepatnya. Ketik KATALOG untuk lihat produk atau ORDER untuk info cara pesan!"

Tips Auto Reply Olshop

Sertakan harga di setiap jawaban relevan - pelanggan olshop paling sering tanya harga. Gunakan CTA di setiap response - akhiri dengan ajakan ke langkah berikutnya. Update template berkala terutama harga dan promo. Dan pastikan ada escape ke human dengan opsi "Ketik ADMIN untuk bicara langsung."

Mau setup auto reply olshop dalam 5 menit? Balaswa menyediakan semua template di atas siap pakai - tinggal edit dan aktifkan.