Kirim WA Otomatis dari Google Form: Konfirmasi dan Follow Up

Google Form banyak dipakai UMKM untuk registrasi, order, booking, dan survey. Tapi setelah submit, biasanya tidak ada konfirmasi via WA. Dengan integrasi no-code, setiap submission bisa trigger pesan WhatsApp otomatis.

Use Case Populer

Form order → WA konfirmasi: "Order diterima! [Produk] x[Qty] = Rp [Total]. Transfer ke [Rekening]." Form registrasi event → WA: "Pendaftaran [Event] berhasil! Detail: [Tanggal] di [Lokasi]. Simpan pesan ini." Form booking → WA: "Booking [Layanan] pada [Tanggal] jam [Waktu] dikonfirmasi. Datang 15 menit sebelumnya." Form survey → WA terima kasih: "Terima kasih sudah mengisi survey! Sebagai apresiasi, ini voucher [Kode]."

Cara Setup

Step 1: Buat Google Form dengan field wajib termasuk nomor WhatsApp. Step 2: Hubungkan form ke Google Sheets (response otomatis masuk Sheets). Step 3: Hubungkan Sheets ke platform WA via integrasi atau Zapier/Make. Step 4: Set template pesan dengan variable dari form (nama, produk, tanggal, dll). Step 5: Test submit form dan cek WA terkirim.

Follow Up Otomatis dari Form

Tidak cuma konfirmasi - bisa setup drip: H+0: Konfirmasi submission. H+1: Info tambahan atau tips. H+3: Follow up (untuk order: reminder pembayaran; untuk event: info persiapan). H+7: Feedback request.

Tips

Pastikan field nomor WA tervalidasi (format 08xx atau +628xx). Personalisasi pesan dengan data dari form. Test end-to-end sebelum publish form.

Google Form + WA otomatis di Balaswa - submission langsung trigger WA.