Otomasi WA untuk Olshop Tanpa Coding: Order, Payment, Resi

Olshop yang handle ratusan chat per hari paling merasakan manfaat otomasi. Dari tanya harga sampai update resi - hampir semuanya bisa otomatis. Hasilnya: response time di bawah 1 menit, closing rate naik, dan admin bisa fokus ke yang penting.

Otomasi Pre-Sales

Auto reply harga: Customer kirim nama produk atau kode, langsung dapat info harga dan stok. Katalog otomatis: Keyword "katalog" atau "menu" langsung kirim katalog terbaru. Rekomendasi produk: Berdasarkan keyword customer, bot suggest produk relevan. Size guide: Keyword "ukuran" otomatis kirim size chart.

Otomasi Order Process

Format order: Customer kirim data via template yang dipandu bot. Konfirmasi order: Summary otomatis - produk, qty, harga, ongkir, total. Info pembayaran: Otomatis kirim rekening dan deadline bayar. Reminder payment: H+2 jam, H+6 jam, H+24 jam belum bayar.

Otomasi Post-Sales

Konfirmasi bayar: Deteksi bukti transfer, kirim konfirmasi. Update proses: "Pesanan sedang dikemas!" Update resi: Otomatis kirim nomor resi dan link tracking. Konfirmasi terima: H+3 setelah kirim, tanya apakah sudah diterima. Review request: H+5, minta review dan foto.

Otomasi Retention

Follow up H+30: "Hai [Nama], apa kabar? Ada koleksi baru yang mungkin kamu suka!" Reminder restock: Untuk produk habis pakai, reminder sesuai siklus. Birthday discount: Diskon spesial di hari ulang tahun. Flash sale alert: Notifikasi ke customer list.

Hasil yang Bisa Diharapkan

Response time dari 15 menit jadi di bawah 1 menit. Pertanyaan repetitif berkurang 70%. Admin bisa handle 3x lebih banyak order.

Otomasi olshop di Balaswa - dari inquiry sampai repeat order, semua otomatis.