ROI Otomasi WA Setelah 6 Bulan: Studi Kasus Bisnis Nyata

Toko alat kesehatan online di Medan menghitung ROI setelah 6 bulan implementasi otomasi WA. Hasilnya mengejutkan.

Investasi 6 Bulan

Platform otomasi WA: Rp 500.000 × 6 = Rp 3.000.000. Setup dan training: Rp 0 (included). Total investasi: Rp 3.000.000.

Penghematan 6 Bulan

Pengurangan 1 admin: Rp 3.000.000 × 6 = Rp 18.000.000. Pengurangan lembur: Rp 500.000 × 6 = Rp 3.000.000. Total penghematan: Rp 21.000.000.

Revenue Tambahan 6 Bulan

Dari lead yang sebelumnya terlewat (kini terlayani 24/7): +30 order/bulan × Rp 350.000 × 6 = Rp 63.000.000. Dari follow up otomatis (abandoned cart recovery): +15 order/bulan × Rp 350.000 × 6 = Rp 31.500.000. Dari broadcast tersegmentasi: +20 order/bulan × Rp 350.000 × 6 = Rp 42.000.000. Total revenue tambahan: Rp 136.500.000.

Kalkulasi ROI

Total benefit: Rp 21.000.000 (saving) + Rp 136.500.000 (revenue) = Rp 157.500.000. Total investasi: Rp 3.000.000. ROI = ((157.500.000 - 3.000.000) / 3.000.000) × 100% = 5.150%.

Artinya: Setiap Rp 1 yang diinvestasikan menghasilkan Rp 51.5 return dalam 6 bulan.

ROI serupa di Balaswa - mulai dari Rp 99.000/bulan.