Studi Kasus: Agen Properti Closing 2x Lebih Banyak dengan Follow Up WA

Agen properti independen di Tangerang handle 30-50 lead/bulan tapi closing rate hanya 5% karena follow up tidak konsisten.

Masalah

Lead dari portal properti dan iklan masuk via WA. Direspons sekali, lalu lupa follow up. Lead yang tidak langsung closing = hilang. Tidak ada sistem tracking siapa sudah di-follow up kapan.

Solusi: Follow Up Sequence Otomatis

Day 0: Instant Response

Lead masuk → auto reply dalam 1 menit: "Halo [Nama]! Terima kasih tertarik listing kami. Boleh tahu preferensi: 1-Rumah, 2-Apartemen, 3-Ruko?" Berdasarkan pilihan → kirim 3-5 listing sesuai.

Day 1: Value Add

"Kak [Nama], sudah lihat listing kemarin? Ini info tambahan: [Listing favorit] dekat stasiun MRT, KPR mulai Rp 5 juta/bulan."

Day 3: Social Proof

"FYI Kak, unit tipe ini sudah 70% terjual bulan ini. Mau atur jadwal viewing?"

Day 7: New Options

"Ada listing baru yang mungkin cocok: [Detail]. Mau info lebih lanjut?"

Day 14: Last Touch

"Kak [Nama], masih mencari properti ideal? Kami siap bantu kapan saja. Reply kapan pun."

Hasil Setelah 3 Bulan

Closing rate naik dari 5% ke 12% (2.4x lipat). Tidak ada lead yang hilang - semua ter-follow up. Viewing appointment naik 3x karena follow up konsisten.

Follow up properti di Balaswa - drip sequence otomatis.