Template WA Info Out of Stock & Restock

Stok habis bukan berarti kehilangan customer!

Dengan komunikasi yang tepat, customer akan tunggu dan beli saat restock. Berikut template yang efektif.

Template Stok Habis

Basic Out of Stock:

Hai Kak [NAMA]! 👋

Mohon maaf, [PRODUK] yang kakak cari
sedang SOLD OUT 😢

Tapi jangan khawatir!
Kami sedang proses restock.

📅 Estimasi ready: [TANGGAL]

Mau dikabarkan saat ready?
Reply NOTIFY untuk dapat notifikasi! 🔔

With Alternative:

Hai Kak [NAMA]!

Mohon maaf, [PRODUK] [VARIAN] 
sedang kosong 😔

Kabar baiknya:
✅ [VARIAN LAIN 1] masih ready!
✅ [VARIAN LAIN 2] juga ada!

Atau mau tunggu restock?
📅 Estimasi: [TANGGAL]

Pilih mana?
- GANTI - Lihat alternatif
- TUNGGU - Notifikasi saat restock

With Similar Product:

Hai Kak [NAMA]!

[PRODUK] sedang out of stock 😢

Tapi kami punya produk serupa:

✨ [PRODUK ALTERNATIF] ✨

[FOTO]

- [KESAMAAN 1]
- [KESAMAAN 2]
- Harga: Rp [HARGA]

Mau coba yang ini?
Atau tunggu [PRODUK] restock di [TANGGAL]?

Reply ALTERNATIF atau TUNGGU ya!

Template Pre-Order

Open Pre-Order:

📦 PRE-ORDER OPEN!

Hai Kak [NAMA]!

[PRODUK] yang kemarin habis
sudah bisa di PRE-ORDER!

📅 Estimasi kirim: [TANGGAL]
💰 Harga: Rp [HARGA]
🎁 Bonus PO: [BONUS]

Cara PO:
1. Reply PO [PRODUK] [VARIAN]
2. Transfer DP 50% (atau full)
3. Kami proses & update progress

Kuota PO: [X] pcs
Sudah daftar: [Y] orang

Mau ikut PO? Reply sekarang! 🛒

PO Confirmation:

✅ PRE-ORDER TERDAFTAR!

Hai Kak [NAMA]!

PO kakak sudah tercatat:

📦 Produk: [PRODUK]
📊 Qty: [QTY]
💰 Total: Rp [NOMINAL]
💳 DP: Rp [DP] (sudah dibayar)
📅 Estimasi kirim: [TANGGAL]

No. PO: [NOMOR]

Kami akan update progress ya!
Terima kasih sudah sabar menunggu 🙏

Template Notifikasi Restock

Restock Announcement:

🔔 BACK IN STOCK!

Hai Kak [NAMA]! 🎉

Produk yang kakak tunggu SUDAH READY!

✨ [PRODUK] ✨

[FOTO]

💰 Harga: Rp [HARGA]
📦 Stok: [QTY] pcs

⚡ Sold out dalam [X] jam kemarin!
Jangan sampai kehabisan lagi!

Order sekarang:
Reply ORDER [PRODUK] [QTY]

First come, first served! 🏃

Limited Restock:

⚠️ RESTOCK TERBATAS!

Hai Kak [NAMA]!

[PRODUK] sudah restock!

TAPI hanya [QTY] pcs saja! 😱

[FOTO]

💰 Rp [HARGA]

Kakak termasuk yang request notifikasi,
jadi dapat prioritas order 1 jam!

⏰ Prioritas sampai: [JAM]
Setelah itu open untuk umum.

Mau order? Reply ORDER sekarang! 🔥

Partial Restock:

🔔 PARTIAL RESTOCK!

Hai Kak [NAMA]!

[PRODUK] sudah restock untuk 
beberapa varian:

✅ [VARIAN 1] - Ready
✅ [VARIAN 2] - Ready
❌ [VARIAN 3] - Belum

Varian yang kakak mau: [VARIAN]
Status: [READY/BELUM]

[Jika ready:]
Mau order sekarang?

[Jika belum:]
📅 Estimasi: [TANGGAL]
Mau kami notify lagi?

Template Waiting List

Add to Waitlist:

📝 WAITLIST REGISTERED!

Hai Kak [NAMA]!

Kakak sudah masuk waiting list:

📦 Produk: [PRODUK]
🔢 Posisi: #[NOMOR] dari [TOTAL]
📅 Estimasi restock: [TANGGAL]

Saat ready, kakak akan dapat 
notifikasi via WA ini.

⏰ Prioritas order: 1 jam sebelum umum

Terima kasih sudah menunggu! 🙏

Waitlist Update:

📊 WAITLIST UPDATE

Hai Kak [NAMA]!

Update untuk [PRODUK]:

📦 Status: Dalam produksi
📅 Estimasi ready: [TANGGAL]
🔢 Posisi kakak: #[NOMOR]

Progress:
████████░░ 80%

Sabar ya, sebentar lagi! 💪

Ada pertanyaan? Reply aja!

Template Restock Delay

Delay Notification:

⚠️ UPDATE RESTOCK

Hai Kak [NAMA],

Mohon maaf, ada update untuk 
restock [PRODUK]:

❌ Estimasi lama: [TANGGAL LAMA]
✅ Estimasi baru: [TANGGAL BARU]

Alasan: [ALASAN - produksi/shipping/dll]

Kami mohon pengertiannya 🙏

Pilihan untuk kakak:
- TUNGGU - Tetap di waitlist
- BATAL - Hapus dari waitlist
- GANTI - Lihat produk alternatif

Reply sesuai pilihan ya!

Template Seasonal/Discontinued

Seasonal Product:

Hai Kak [NAMA]!

[PRODUK] adalah produk SEASONAL 🍂

Saat ini belum musimnya.

📅 Available lagi: [BULAN/MUSIM]

Mau kami remind saat available?
Reply REMIND untuk dapat notifikasi!

Sementara itu, cek produk lain kami:
[LINK KATALOG]

Discontinued Product:

Hai Kak [NAMA],

Mohon maaf, [PRODUK] sudah 
TIDAK DIPRODUKSI lagi 😔

Tapi kami punya pengganti:

✨ [PRODUK BARU] ✨

[FOTO]

Improvement dari versi lama:
- [IMPROVEMENT 1]
- [IMPROVEMENT 2]

💰 Harga: Rp [HARGA]

Mau coba yang baru?
Reply INFO untuk detail! 📝

Tips Komunikasi Out of Stock

DO ✅

- Inform segera jangan biarkan menggantung
- Berikan estimasi restock
- Offer alternatives
- Create waitlist/notify system
- Honor priority untuk yang menunggu
- Update jika ada delay

DON'T ❌

- Biarkan customer tanpa kabar
- Janji restock yang tidak pasti
- Lupa notify saat sudah ready
- Prioritaskan customer baru vs yang menunggu

Automation Flow

Customer tanya produk
    ↓
[Check stock]
    ↓
┌─ In stock → Proceed order
│
└─ Out of stock → 
    ├─ Offer alternatives
    ├─ Add to waitlist
    └─ Set notify reminder
           ↓
    [Saat restock]
           ↓
    Send notification to waitlist
           ↓
    Priority window (1 jam)
           ↓
    Open to public

FAQ

Berapa lama customer mau tunggu?

1-2 minggu untuk produk biasa. 1 bulan untuk produk special/limited. Lebih dari itu, banyak yang move on.

Haruskah honor semua waitlist?

Ya! Prioritaskan yang sudah menunggu. Ini build trust dan loyalty.

Bagaimana jika restock sedikit?

Notify waitlist dulu, beri priority window, baru open ke public.

Kesimpulan

Out of stock ≠ Lost customer!

Keep them waiting, keep them buying!

Automate Stock Notifications →

Artikel Terkait

• Bot Jualan dengan Stok
• Bot Jualan dengan Reminder
• Template WA Penawaran Produk