Template WA Notifikasi Pengiriman & Resi
Template WhatsApp notifikasi pengiriman dan resi. Shipped, on delivery, delivered, delay info. Customer selalu update!
Customer suka kepastian!
"Paket saya sudah dikirim?" "Resi-nya berapa?" "Sudah sampai mana?"
Dengan notifikasi proaktif, customer tidak perlu tanya — mereka sudah tahu!
1. Paket Dikirim (6 Template)
1.1 Standard
🚚 PESANAN DIKIRIM!
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] sudah dalam perjalanan! 🎉
📦 Resi: [NOMOR RESI]
🚚 Kurir: [NAMA KURIR]
📍 Track: [LINK]
Estimasi tiba: [TANGGAL]
Happy waiting! 📦✨1.2 Compact
📦 Paket dikirim!
Order #[NOMOR]
Resi: [RESI]
Kurir: [KURIR]
Track: [LINK]
Est. [X] hari.1.3 Detailed
🚚 PESANAN DIKIRIM!
Hai Kak [NAMA]!
Detail pengiriman:
━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 Order: #[NOMOR]
📦 Resi: [RESI]
🚚 Kurir: [KURIR]
📅 Kirim: [TANGGAL]
📍 Dari: [KOTA ASAL]
📍 Ke: [KOTA TUJUAN]
━━━━━━━━━━━━━━━━
⏰ Estimasi: [TANGGAL]
🔍 Track di:
[LINK TRACKING]
Selamat menunggu! 📦1.4 With Content List
🚚 PAKET DIKIRIM!
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] on the way! 🎉
📦 Isi paket:
- [ITEM 1]
- [ITEM 2]
- [BONUS jika ada]
🚚 Resi: [RESI]
📍 Track: [LINK]
Estimasi: [TANGGAL]1.5 Same Day
⚡ SAME DAY DELIVERY!
Hai Kak [NAMA]!
Paket sudah jalan dan sampai HARI INI! 🚀
📦 Resi: [RESI]
🚚 Kurir: [KURIR]
⏰ Estimasi: [JAM]
Pastikan ada yang terima ya! 📱1.6 Multiple Packages
🚚 PAKET DIKIRIM!
Hai Kak [NAMA]!
Order dikirim dalam [X] paket:
📦 Paket 1:
Resi: [RESI 1]
Isi: [ITEM]
📦 Paket 2:
Resi: [RESI 2]
Isi: [ITEM]
Track semua: [LINK]2. Update Status Pengiriman (5 Template)
2.1 In Transit
📍 UPDATE PENGIRIMAN
Hai Kak [NAMA]!
Paket Order #[NOMOR]:
Status: 🚚 Dalam perjalanan
📍 Lokasi terakhir: [LOKASI]
📅 Update: [TANGGAL JAM]
Estimasi tiba: [TANGGAL]
Track: [LINK]2.2 Arrived at Destination City
📍 PAKET SUDAH DI KOTAMU!
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] sudah sampai di [KOTA]!
Status: Menunggu pengiriman ke alamat.
Estimasi tiba: Besok/Hari ini
Pastikan ada yang terima ya! 📱2.3 Out for Delivery
🛵 PAKET SEDANG DIANTAR!
Hai Kak [NAMA]!
Kurir sedang menuju alamatmu!
📦 Order: #[NOMOR]
🛵 Kurir: [NAMA KURIR]
📱 HP Kurir: [NOMOR jika ada]
Estimasi tiba: [JAM]
Siap-siap terima! 📦✨2.4 Delivery Attempt
⚠️ PERCOBAAN PENGIRIMAN
Hai Kak [NAMA]!
Kurir sudah coba antar paket Order #[NOMOR] tapi:
[ALASAN: tidak ada di tempat/alamat tidak lengkap/dll]
Paket akan diantar ulang besok.
Pastikan ada yang di rumah ya! 🏠
Ada kendala? Chat kami!2.5 Held at Courier
📦 PAKET DI GUDANG KURIR
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] sedang di gudang [KURIR].
Mungkin ada kendala alamat atau penerima.
Opsi:
1. Tunggu pengiriman ulang (besok)
2. Ambil sendiri di: [ALAMAT]
Butuh bantuan? Chat kami!3. Paket Sampai / Delivered (4 Template)
3.1 Standard
✅ PAKET SAMPAI!
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] sudah diterima! 🎉
📦 Diterima oleh: [NAMA]
📅 Waktu: [TANGGAL JAM]
Semoga suka dengan produknya! 💕
Ada feedback? Kami senang dengar! 😊3.2 With Review Request
🎉 PAKET DITERIMA!
Hai Kak [NAMA]!
Yeay, sudah sampai!
Gimana produknya? Suka?
⭐ Share review: [LINK]
Review kakak sangat membantu!
Bonus: Dapat voucher Rp [X]! 🎁3.3 Checking In
📦 Hai Kak [NAMA]!
Kami check, paket sudah delivered:
📅 [TANGGAL JAM]
👤 Diterima: [NAMA]
✅ Sudah terima dengan baik?
❌ Ada masalah?
Kabari kami ya! 😊3.4 Thank You + Next Steps
✅ DELIVERED!
Hai Kak [NAMA]!
Terima kasih sudah order! 🙏
Paket sudah sampai.
Next:
- Cek kelengkapan item
- Simpan packaging 3 hari
- Ada masalah? Chat kami!
Happy unboxing! 📦✨4. Kendala Pengiriman (4 Template)
4.1 Delay Notification
⚠️ INFO PENGIRIMAN
Hai Kak [NAMA]!
Mohon maaf, ada delay untuk Order #[NOMOR]:
📍 Lokasi: [LOKASI]
❗ Alasan: [ALASAN]
Estimasi baru: [TANGGAL]
Kami monitoring dan akan update.
Maaf atas ketidaknyamanannya 🙏4.2 Natural Disaster/Force Majeure
⚠️ PEMBERITAHUAN PENTING
Hai Kak [NAMA]!
Pengiriman Order #[NOMOR] terkendala karena:
[ALASAN: banjir/gempa/kebijakan kurir/dll]
Status: Pending di [LOKASI]
Akan kami update secepatnya begitu kondisi membaik.
Mohon pengertiannya 🙏4.3 Lost Package Process
⚠️ UPDATE PAKET
Hai Kak [NAMA]!
Kami follow up Order #[NOMOR] dengan kurir.
Status: Sedang investigasi
Langkah kami:
1. Klaim ke [KURIR]
2. Investigasi 3-5 hari kerja
3. Jika tidak ketemu → refund/kirim ulang
Akan kami kabari hasilnya.
Maaf atas ketidaknyamanannya 🙏4.4 Wrong Address
⚠️ ALAMAT TIDAK DITEMUKAN
Hai Kak [NAMA]!
Kurir kesulitan menemukan alamat untuk Order #[NOMOR].
Alamat tercatat:
[ALAMAT]
Mohon konfirmasi:
- Apakah alamat sudah benar?
- Ada patokan/landmark?
- Nomor HP yang bisa dihubungi?
Balas ASAP ya agar bisa diantar! 🙏5. Pickup Point (3 Template)
5.1 Ready for Pickup
📍 SIAP DIAMBIL!
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] sudah sampai di pickup point!
📍 Lokasi: [NAMA & ALAMAT]
⏰ Jam buka: [JAM]
📅 Ambil sebelum: [DEADLINE]
Bawa KTP & kode: [KODE]
Sampai jumpa! 📦5.2 Pickup Reminder
⏰ REMINDER PICKUP
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] menunggu di pickup point!
📍 [LOKASI]
📅 Deadline: [TANGGAL]
Paket akan diretur jika tidak diambil dalam [X] hari.
Jangan sampai kelewat ya! 📦5.3 Pickup Final Notice
⚠️ FINAL NOTICE
Hai Kak [NAMA]!
Order #[NOMOR] di pickup point akan diretur besok jika tidak diambil.
📍 [LOKASI]
⏰ Buka sampai: [JAM]
Ini kesempatan terakhir!
Ada kendala? Chat kami! 🙏Tips Notifikasi Pengiriman
Best Practices:
✅ Kirim notifikasi di setiap milestone
✅ Sertakan link tracking yang bisa diklik
✅ Berikan estimasi waktu yang realistis
✅ Proaktif kabari jika ada delay
✅ Nomor resi harus mudah di-copyTiming:
📦 Shipped: Segera setelah kirim
📍 Transit update: Optional, 1x/hari
🛵 Out for delivery: Pagi hari
✅ Delivered: Segera setelah confirmed
⚠️ Issues: ASAPKesimpulan
20+ template notifikasi pengiriman!
| Tahap | Jumlah |
|---|---|
| Shipped | 6 |
| Status Update | 5 |
| Delivered | 4 |
| Kendala | 4 |
| Pickup Point | 3 |
| TOTAL | 22 |
Notifikasi proaktif = Customer happy!
Otomatiskan Notifikasi — Gratis! →